Regulamin sklepu
W SKLEPIE „PODCAST NA PREZENT”
1.Przedmiot zakupu
Sklep „Podcast na Prezent” oferuje spersonalizowane podcasty (pliki audio/wideo) tworzone na podstawie ankiety wypełnionej przez Klienta. Podcasty dostarczane są jako treść cyfrowa (link do pobrania) lub na nośniku fizycznym (pendrive).
2.Proces zamówienia
Klient składa zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia na stronie www.podcastnaprezent.pl lub e-mailem (podcastnaprezent@gmail.com).
Wypełnienie ankiety personalizacyjnej jest obowiązkowe i stanowi podstawę do stworzenia podcastu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
3.Cena i płatność
Cena podana w zamówieniu jest wartością brutto (z podatkiem). Koszty dostawy towarów fizycznych (pendrive) są podane oddzielnie i zależą od wybranej formy przesyłki.
Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatności online (Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, karta płatnicza) lub za pobraniem (tylko dla pendrive’a).
Płatność przelewem należy uiścić w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inny termin z obsługą Sklepu.
Kody rabatowe i vouchery można zrealizować w Formularzu Zamówienia, zgodnie z ich warunkami ważności.
4.Dostawa
Treści cyfrowe: Link do pobrania podcastu wysyłany jest na e-mail Klienta w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas kompletu danych.
Pendrive: Wysyłka w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas kompletu danych, za pośrednictwem paczkomatu, kuriera lub z opcją odbioru osobistego (ul. Przejezdna 12/17, 03-289 Warszawa). Czas dostawy przez przewoźnika: zwykle 24-48 godzin w Polsce.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z siły wyższej (np. awarie techniczne, klęski żywiołowe) lub działań przewoźnika.
5.Personalizacja i realizacja
Podcast jest tworzony na podstawie danych z ankiety i ma charakter spersonalizowany, co oznacza, że jest produkowany indywidualnie dla Klienta.
Ankieta powinna zostać wypełniona i przesłana w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku braku ankiety Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim powiadomieniu Klienta.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wypełnionej ankiety i płatności (lub potwierdzenia w przypadku płatności przy odbiorze).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści podcastu wynikające z nieprawidłowych danych podanych w ankiecie przez Klienta. Zmiana treści podcastu po realizacji jest możliwa za dodatkową opłatą, uzgodnioną indywidualnie.
6.Zgoda na utratę prawa do odstąpienia od umowy
Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy. W przypadku spersonalizowanego podcastu (treści cyfrowej lub na pendrive’ie) rozpoczęcie realizacji oznacza utratę prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy o prawach konsumenta.
Wzór zgody (wyrażanej w Formularzu Zamówienia):
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Jestem świadomy/a, że po otrzymaniu spersonalizowanego podcastu lub treści cyfrowej tracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.”
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgody e-mailem wraz z informacją o rozpoczęciu realizacji.
7.Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, o ile nie wyraził zgody na rozpoczęcie realizacji (pkt 6).
Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia treści cyfrowej lub dostarczeniu spersonalizowanego pendrive’a, jeśli Klient wyraził zgodę na utratę tego prawa.
8.Reklamacje
W przypadku niezgodności produktu z umową (np. uszkodzony plik, wadliwy pendrive) Klient może zgłosić reklamację pisemnie (ul. Przejezdna 12/17, 03-289 Warszawa) lub e-mailem (podcastnaprezent@gmail.com).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni, oferując naprawę (np. ponowne udostępnienie pliku) lub wymianę.
9.Licencja na korzystanie
Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z podcastu wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż lub rozpowszechnianie podcastu.
Do odtwarzania podcastów wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu (dla treści cyfrowych) oraz odtwarzacz plików audio/wideo (np. MP3, MP4).
10.Ochrona danych
Dane podane w ankiecie są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i chronione zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
11.Kontakt
E-mail: podcastnaprezent@gmail.com
Telefon: 607607604
Adres: ul. Przejezdna 12/17, 03-289 Warszawa
