Regulamin sklepu

W SKLEPIE „Prezent inny niż wszystkie”

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady składania i realizacji zamówień.

Właścicielem sklepu jest: GT 2 INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 9542873114 REGON: 528984170 KRS: 0001112949 Adres siedziby: ul. Brynicy 24, 40-358 Katowice, Polska

1. Przedmiot zakupu Sklep „Prezent inny niż wszystkie” oferuje spersonalizowane produkty (zwane dalej „Produktami”), w szczególności audiobooki, bajki audio oraz pliki wideo, tworzone na podstawie ankiety wypełnionej przez Klienta. Produkty dostarczane są jako treść cyfrowa (link do pobrania) lub na nośniku fizycznym (pendrive).

2. Proces zamówienia Klient składa zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia na stronie www.prezentinnynizwszystkie.pl lub e-mailem (biuro@PrezentInnyNizWszystkie.pl). Wypełnienie ankiety personalizacyjnej jest obowiązkowe i stanowi podstawę do stworzenia spersonalizowanego Produktu (np. audiobooka). Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.

3. Cena i płatność Cena podana w zamówieniu jest wartością brutto (z podatkiem). Koszty dostawy towarów fizycznych (pendrive) są podane oddzielnie i zależą od wybranej formy przesyłki. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatności online (Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, karta płatnicza) lub za pobraniem (tylko dla pendrive’a). Płatność przelewem należy uiścić w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inny termin z obsługą Sklepu. Kody rabatowe i vouchery można zrealizować w Formularzu Zamówienia, zgodnie z ich warunkami ważności.

3a. Akcja „Zapłać jeśli uznasz, że warto” W ramach akcji promocyjnej „Zapłać jeśli uznasz, że warto” Klient wypełnia ankietę personalizacyjną, na podstawie której tworzony jest audiobook w wersji elektronicznej. Po jego realizacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do odsłuchania materiału w aplikacji. Po odsłuchaniu Klient otrzymuje wiadomość z linkiem do płatności. Płatność jest całkowicie dobrowolna – Klient może zapłacić tylko, jeśli uzna, że Produkt spełnił jego oczekiwania. W przypadku braku płatności w terminie 24 godzin od momentu wysłania przez Sprzedawcę powiadomienia (niezależnie od sposobu kontaktu: e-mail, SMS, telefon), dostęp do materiału zostaje automatycznie zablokowany, a możliwość odsłuchu wygasa. Brak płatności nie rodzi po stronie Klienta żadnych konsekwencji finansowych ani prawnych.

4. Dostawa Treści cyfrowe: Link do pobrania Produktu wysyłany jest na e-mail Klienta w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas kompletu danych. Pendrive: Wysyłka w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas kompletu danych, za pośrednictwem paczkomatu, kuriera lub z opcją odbioru osobistego (ul. Przejezdna 12/17, 03-289 Warszawa). Czas dostawy przez przewoźnika: zwykle 24-48 godzin w Polsce. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z siły wyższej (np. awarie techniczne, klęski żywiołowe) lub działań przewoźnika.

5. Personalizacja i realizacja Produkt jest tworzony na podstawie danych z ankiety i ma charakter spersonalizowany, co oznacza, że jest produkowany indywidualnie dla Klienta. Ankieta powinna zostać wypełniona i przesłana w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku braku ankiety Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim powiadomieniu Klienta. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wypełnionej ankiety i płatności (lub potwierdzenia w przypadku płatności przy odbiorze). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści Produktu wynikające z nieprawidłowych danych podanych w ankiecie przez Klienta. Zmiana treści Produktu po realizacji jest możliwa za dodatkową opłatą, uzgodnioną indywidualnie. Czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę prawidłowo wypełnionej ankiety personalizacyjnej oraz nagrania głosowego (jeśli Klient zdecydował się je dodać). W przypadku wyboru opcji „NIE, NAGRAJCIE ZA MNIE”, realizacja liczona jest od momentu otrzymania kompletnej ankiety.

5a. Przesyłanie i przetwarzanie materiałów graficznych (zdjęć) W przypadku wybranych Produktów (np. audiobajki z wideo, personalizowane okładki), Klient ma możliwość przesłania zdjęcia (np. wizerunku dziecka) w celu wykonania personalizacji.

1. Licencja i prawa: Przesyłając zdjęcie, Klient oświadcza, że posiada do niego pełne prawa autorskie oraz prawo do wykorzystania wizerunku osób na nim widocznych. Klient udziela Sprzedawcy licencji na wykorzystanie zdjęcia wyłącznie w celu realizacji zamówienia (stworzenia spersonalizowanego Produktu). Sprzedawca nie nabywa praw do dalszego rozpowszechniania zdjęcia w celach innych niż realizacja umowy.
2. Poufność: Sprzedawca gwarantuje, że przesłane zdjęcia nie będą udostępniane publicznie, publikowane w mediach społecznościowych ani wykorzystywane w materiałach reklamowych Sklepu bez odrębnej, wyraźnej zgody Klienta.
3. Usunięcie danych: Pliki graficzne przesłane przez Klienta są przechowywane na serwerach Sprzedawcy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz okresu gwarancyjnego (rozpatrywania ewentualnych reklamacji), nie dłużej jednak niż 30 dni od daty dostarczenia Produktu. Po tym terminie pliki są trwale i bezpowrotnie usuwane.

6. Zgoda na utratę prawa do odstąpienia od umowy Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy. W przypadku spersonalizowanego Produktu (treści cyfrowej lub na pendrive’ie) rozpoczęcie realizacji oznacza utratę prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy o prawach konsumenta. Wzór zgody (wyrażanej w Formularzu Zamówienia): „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Jestem świadomy/a, że po otrzymaniu spersonalizowanego Produktu lub treści cyfrowej tracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.” Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgody e-mailem wraz z informacją o rozpoczęciu realizacji.

7. Prawo odstąpienia od umowy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, o ile nie wyraził zgody na rozpoczęcie realizacji (pkt 6). Prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia treści cyfrowej lub dostarczeniu spersonalizowanego pendrive’a, jeśli Klient wyraził zgodę na utratę tego prawa.

8. Reklamacje W przypadku niezgodności Produktu z umową (np. uszkodzony plik, wadliwy pendrive) Klient może zgłosić reklamację pisemnie (ul. Brynicy 24, 40‑358 Katowice) lub e-mailem (biuro@PrezentInnyNizWszystkie.pl). Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni, oferując naprawę (np. ponowne udostępnienie pliku) lub wymianę.

9. Licencja na korzystanie Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż lub rozpowszechnianie Produktu. Do odtwarzania Produktów wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu (dla treści cyfrowych) oraz odtwarzacz plików audio/wideo (np. MP3, MP4).

10. Ochrona danych Dane podane w ankiecie są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i chronione zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

11. Kontakt GT 2 INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Brynicy 24 40‑358 Katowice Polska NIP: 9542873114 REGON: 528984170 KRS: 0001112949 tel: +48 607 607 604 mail: biuro@PrezentInnyNizWszystkie.pl